Phase 3 des Mediationsverfahrens ermittelt die Interessen, Emotionen Motive und Hintergründe, welche hinter den zuvor gesammelten Sichtweisen liegen.
Hier liegen die eigentlichen Ursachen des Konflikts.
Zumeist liegen die Motive und Emotionen auf beiden Seiten verborgen.
Deshalb ist diese Phase
für alle Beteiligten die schwierigste & anstrengendste.